Le magasin Kruidvat de Melle élu « Meilleur magasin Kruidvat de Belgique 2025 »
Une distinction qui souligne son orientation client et son excellence opérationnelle
15 janvier 2026 - Hier soir, le Kruidvat de Melle a été élu « Meilleur magasin Kruidvat de Belgique ». Parmi plus de 300 magasins, la succursale dirigée par Hanne De Bock s'est distinguée par son orientation client et son excellence opérationnelle. Le prix a été remis le mercredi 14 janvier lors de la Kruidvat StarNight, une cérémonie organisée aux Pays-Bas.
Après un processus de sélection intensif, trois finalistes ont été choisis parmi l’ensemble des succursales belges. Ils se sont distingués par leurs scores élevés en matière de satisfaction client, de mise en place du magasin, d'esprit d'équipe et de collaboration. Au cours de la soirée, Bert Verhoef (Managing Director de Kruidvat Belgique) et Stefie Herman (Head of Sales Operations) ont annoncé que Kruidvat Melle pouvait se targuer d'être le « meilleur magasin Kruidvat de Belgique » pendant un an.
« Les performances du Kruidvat de Melle sont un exemple parfait de la manière dont la passion commerciale et l'excellence opérationnelle vont de pair », explique Bert Verhoef. « Toute l'équipe a prouvé qu'une forte attention portée au bien-être au travail et à la performance mène à des résultats exceptionnels. »
En plus de ce titre prestigieux, toute l'équipe remporte un week-end à Paris, avec une visite de Disneyland, tandis que l'équipe de direction prendra les rênes du magasin pendant une journée. Pour fêter cette victoire, le magasin a aussi offert aujourd'hui une pâtisserie aux 200 premiers clients.
Chiffres records et fidélité client en hausse
Ce prix récompense l'engagement exceptionnel de l'équipe de 11 personnes, qui a non seulement battu des records de performance, mais aussi su transformer des défis opérationnels complexes en succès. Ainsi, le jury a salué l'orientation client et le service exceptionnel proposé dans le magasin.
Derrière cette réussite se distingue l’engagement de Hanne, la directrice de la succursale, qui a débuté sa carrière chez Kruidvat il y a dix ans comme vendeuse. Après avoir occupé le poste de chef d'équipe, elle a progressivement gravi les échelons pour devenir directrice de succursale, fonction qu'elle occupe depuis mars 2022 à Melle. Outre son travail en magasin, elle s'investit également en tant que formatrice auprès des nouveaux chefs d'équipe au sein de l'organisation.
« La force de cette équipe réside dans son esprit de compétition, mais aussi dans le plaisir qu'elle prend à travailler, ce qui constitue l'un de ses principaux atouts », ajoute Stefie Herman. « Ce juste équilibre justifie pleinement cette récompense ! »
Une tradition d'excellence
Le concours « Meilleur magasin Kruidvat de Belgique » existe depuis plus de 15 ans. Parmi les précédents lauréats figurent notamment les magasins de Jette, Saint-Nicolas (Waasland Shopping Center), Mons (Le Grands-Prés), Blankenberge, Woluwe-Saint-Pierre, Anvers (Meir) et Pelt (De Koel).
Outre le titre belge, le prix du « Meilleur magasin Kruidvat des Pays-Bas » a également été décerné mercredi soir. Cette distinction a été remportée par le magasin de Velserbroek.